Op dinsdag 20 juli rond half 3 in de middag heeft onze Klantenservice voor de miljoenste keer een klant geholpen.
Het support ticket met volgnummer 1.000.000 kwam binnen bij support consultant Kai van de Loo: “Het was een telefonische hulpvraag van een dierenspeciaalzaak over creditcard betalingen.” Als voormalig afdelingsmanager supermarkt weet Kai wat telt op de winkelvloer. Samen met zijn collega’s in het support team maakt hij zich dan ook sterk om hulpvragen van klanten goed en snel te behandelen.
Als Valk Solutions vinden we het belangrijk om klanten op deze manier te ondersteunen bij het gebruik van de software. Mathijs Eijbaard, manager Klantenservice: “Juist nu klanten steeds meer data en processen digitaliseren is er behoefte aan deskundige ondersteuning. Mijn support team is speciaal getraind om retail klanten te helpen.”
Meer weten over onze support diensten? Bel ons op (0348) 431 490, we informeren je graag.
